Conditions générales

theshop.mu — Vente de marchandises en ligne

1. Introduction

2. Définitions

• « Commande » désigne une demande soumise via le Site en vue d'acheter des Produits.
• « Produit(s) » désigne les biens proposés à la vente sur le Site.
• « Client », « vous », « votre » désigne la personne qui passe une Commande.
• « Peach Payments » désigne Peach Payments, le prestataire de services de paiement tiers indépendant par l’intermédiaire duquel les paiements par carte et électroniques effectués sur le Site sont traités.
• « Émetteur de la carte » désigne la banque ou l’établissement financier ayant émis votre carte de paiement.
• « Maurice » désigne la République de Maurice.
• « DPA 2017 » désigne le Mauritius Data Protection Act 2017, tel que modifié.
• « Droit de la protection des consommateurs » désigne la législation mauricienne de protection des consommateurs en vigueur à tout moment.

3. Utilisation du Site et des comptes

4. Commandes et acceptation des commandes

5. Prix, taxes et devise

6. Traitement des paiements et données de carte

Important : nous ne traitons pas les données de carte

Tous les paiements sur theshop.mu sont traités par Peach Payments. Lorsque vous cliquez sur « Payer », vous êtes redirigé vers une page de paiement sécurisée hébergée par Peach Payments. Nous ne voyons pas, ne collectons pas, ne stockons pas, ne transmettons pas et n'avons pas accès à votre numéro de carte, votre CVV, la date d'expiration de votre carte, ni à aucune autre donnée d'authentification de paiement sensible.

7. Litiges et rétrofacturations

Contactez-nous d'abord

Si vous estimez qu'il existe une erreur concernant votre Commande, votre paiement ou votre livraison, veuillez nous contacter à [email protected] (questions générales) ou [email protected] (questions de remboursement et de retour) et nous donner une possibilité raisonnable de résoudre le problème avant d'engager une rétrofacturation auprès de l'Émetteur de votre carte.

8. Livraison

9. Retours, remboursements et droits des consommateurs

10. Force majeure et interruptions du prestataire de paiement

11. Surveillance de la fraude et vérification du client

12. Propriété intellectuelle

13. Utilisation acceptable

14. Limitation de responsabilité

15. Données personnelles et confidentialité

16. Modification, divisibilité et notification

17. Droit applicable et règlement des litiges

18. Nous contacter