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Livraison & retrait

Des produits frais livrés partout à Maurice.

Le jour même jusqu'à votre porte, le lendemain dans toute l'île, ou en retrait par vos soins à Riche Terre. Réfrigéré de bout en bout.

Options de livraison

Trois façons de recevoir votre commande.

Le plus populaire

Livraison le jour même

Fee
Rs 300 en dessous de Rs 7 500 · GRATUIT au-dessus
Cut-off
Commandez avant 13 h 00
Window
Livré entre 16 h 00 et 18 h 00
Min. order
Rs 3,000

Disponible sur la quasi-totalité des articles. Quelques articles signalés par un délai de livraison ne sont pas disponibles le jour même.

Gratuit dans toute l'île

Livraison le lendemain

Fee
GRATUIT
Cut-off
Commandez avant minuit
Window
9:00 – 11:00 · 11:00 – 13:00 · 14:00 – 16:00
Min. order
Rs 3,000

Disponible sur chaque article que nous tenons en stock, partout à Maurice.

Toujours gratuit

Retrait en magasin

Fee
GRATUIT
Cut-off
Avant minuit (lendemain) ou 13 h 00 (jour même)
Window
Créneaux toutes les 15 min de 10 h 00 à 16 h 00
Min. order
Rs 3,000

Retrait à Roma Ln, Riche Terre 11701, Mauritius voir sur la carte. Le repère et les instructions sont indiqués au moment du paiement.

Chaîne du froid

Réfrigéré de bout en bout.

Chaque camion de livraison dispose de deux unités de réfrigération — l'une à 3°C pour les produits frais, l'autre à -20°C pour les produits surgelés — ainsi que la climatisation pour préserver les produits secs sensibles à la chaleur. Vos marchandises passent directement de nos chambres froides au compartiment approprié du camion qui vient vers vous, de sorte que la chaîne du froid est maintenue à tout moment.

Contrairement à un supermarché traditionnel, aucun autre client ne prend ni ne repose jamais vos produits. Nous les manipulons également le moins longtemps possible, ce qui réduit considérablement la manutention et le risque de contamination.

Bon à savoir

Quelques détails pratiques.

Où livrez-vous ?
Partout à Maurice. Nous n'expédions pas à l'étranger pour le moment.
Pourquoi les chauffeurs ne vérifient-ils pas la commande avec moi à la porte ?
Nous appliquons un processus de contrôle approfondi avant que votre commande ne quitte l'entrepôt. Si un article est manquant, endommagé ou erroné à la réception, contactez-nous dans les 48 heures et nous y remédierons.
Puis-je modifier mon créneau de livraison ou mon adresse ?
Oui — vous disposez au moins de 6 heures de préavis avant le créneau. Envoyez un courriel à [email protected] ou appelez le +230 5250 6006, ou utilisez le Modifier sur la commande dans Mon compte.
Qu'en est-il des annulations ?
Gratuit jusqu'à ce que votre commande soit en préparation. Les commandes annulées le jour de la livraison sont facturées des frais d'annulation de 10 % de la valeur de la commande, ce qui couvre la préparation, l'emballage et l'acheminement déjà effectués.
Articles manquants ou endommagés à la réception ?
Contactez-nous dans les 48 heures, idéalement avec des photos. Nous organiserons un remplacement, un remboursement ou un avoir, sans frais. Envoyez un courriel à [email protected].